Su socio para las soluciones Salesforce Health Cloud
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Una visión general
Salesforce Health Cloud es una plataforma potente y centrada en el paciente, diseñada para ayudar a las organizaciones sanitarias a gestionar las relaciones, mejorar la coordinación de la atención y optimizar los procesos operativos. Al consolidar la información de los pacientes en un sistema unificado, Health Cloud permite a los proveedores de atención médica brindar una atención personalizada, fomentar la colaboración entre los equipos de atención y tomar decisiones basadas en datos que mejoran los resultados de los pacientes.
Con funciones avanzadas como Patient 360, la gestión inteligente de citas, la gestión de redes de proveedores, la gestión integrada de la atención, la gestión de documentos y Mulesoft Direct, Salesforce Health Cloud ofrece a las organizaciones la capacidad de supervisar los viajes de los pacientes, identificar los riesgos de forma temprana y abordar las necesidades individuales de forma eficaz. También se integra con los sistemas EHR/EMR y con aplicaciones de terceros, lo que la convierte en una solución integral para gestionar las operaciones sanitarias en tiempo real.
Ya sea un hospital, una clínica, un proveedor de telesalud o una empresa farmacéutica, Salesforce Health Cloud ofrece las herramientas necesarias para mejorar la satisfacción de los pacientes, reducir las cargas administrativas y garantizar el cumplimiento de normativas como la HIPAA y el RGPD. Cuando Cabot Solutions lo implementa, su organización se beneficia de configuraciones personalizadas, soporte integral y un sistema optimizado diseñado para cumplir sus objetivos específicos.
Casos de uso de Salesforce Health Cloud
Atención de gestión de las relaciones con los pacientes
Realice un seguimiento de todas las interacciones con los pacientes, incluido el historial de comunicación, las citas y los planes de tratamiento.
Proporcione una comunicación y un seguimiento personalizados según las preferencias del paciente.
Coordinación de la atención entre los equipos
Conecte varios equipos de atención, incluidos médicos, enfermeras y especialistas, para garantizar que todos estén en sintonía.
Asigne tareas y realice un seguimiento de ellas en tiempo real para reducir las demoras en el tratamiento.
Monitoreo remoto y telesalud
Utilice Salesforce Health Cloud para gestionar y supervisar los datos de los pacientes desde dispositivos portátiles y aplicaciones de telesalud.
Brinde atención oportuna a los pacientes remotos y reduzca las visitas en persona.
Integración con sistemas EHR/EMR
Reúna todos los datos de los pacientes en una única plataforma conectando Salesforce Health Cloud a los sistemas EHR/EMR existentes.
Reduzca la entrada de datos redundantes y mejore la precisión.
Análisis de riesgos para la salud
Utilice herramientas de análisis para identificar a los pacientes en riesgo de sufrir enfermedades crónicas o de ser readmitidos en el hospital.
Tome medidas proactivas para abordar los riesgos de salud antes de que se vuelvan críticos.
Características de Salesforce Health Cloud
Paciente 360
Obtenga una visión holística de cada paciente, incluidos los datos demográficos, el historial médico y los planes de tratamiento, con la información consolidada en un único panel.
Gestión inteligente de citas
Simplifique la programación con funciones como reservas guiadas, listas de espera y citas con varios participantes para reducir las ausencias y mejorar la satisfacción.
Administración de redes de proveedores
Optimice el reclutamiento, la acreditación y la contratación de proveedores para mantener operaciones eficientes.
Administración integrada de la atención
Desarrolle planes de atención flexibles, evalúe los determinantes sociales y cierre las brechas de atención de manera efectiva con pautas alineadas con la industria.
Administración de documentos
Administre y comparta documentos críticos dentro de la plataforma para proporcionar un acceso actualizado a los equipos de atención.
Mulesoft Direct
Logre la integración con los sistemas y aplicaciones existentes para el intercambio de datos y la interoperabilidad en tiempo real.
Einstein Analytics para el cuidado de la salud
Utilice el análisis predictivo para identificar tendencias, evaluar los riesgos de los pacientes y optimizar la eficiencia operativa a través de información basada en datos.
Mensajería segura
Permita la comunicación compatible con la HIPAA entre los equipos de atención y los pacientes para una resolución rápida de los problemas.
Gestión de referencias
Simplifique las derivaciones de pacientes y haga un seguimiento de los estados para garantizar la prestación oportuna de la atención.
Gestión de la salud de la población
Supervise y gestione la salud de poblaciones enteras, identifique las brechas en la atención y mejore los resultados para grupos demográficos específicos.
Gestión de reclamaciones
Intégrese con los sistemas de seguro para procesar las reclamaciones de manera eficiente y brindar transparencia a los pacientes con respecto a sus beneficios.
Accesibilidad móvil
Acceda a los registros y flujos de trabajo de los pacientes desde cualquier lugar con una plataforma compatible con dispositivos móviles.
Ventajas del uso de Salesforce para las organizaciones sanitarias
Mejora de la participación de los pacientes
Establezca relaciones más sólidas adaptando los servicios para satisfacer las necesidades de los pacientes.
Comunícate a través de los canales preferidos, como aplicaciones móviles, correo electrónico y mensajes de texto.
Reducción de la carga de trabajo administrativa
Automatice las tareas rutinarias, como los recordatorios de citas y la entrada de datos.
Libere al personal para que se concentre en la atención de los pacientes.
Toma de decisiones informada
Utilice herramientas de análisis e informes para obtener información útil sobre la salud y las operaciones de los pacientes.
Tome decisiones basadas en datos para mejorar la eficiencia y los resultados.
Cumplimiento normativo
Damos prioridad a las medidas sólidas de seguridad de los datos y garantizamos el cumplimiento de las normativas industriales pertinentes.
Colaboración más sólida entre los equipos
Conecte a los equipos de atención y a los especialistas con el intercambio de datos en tiempo real.
Asegúrese de que todos los involucrados en la atención de un paciente estén informados y alineados.
¿Está listo para transformar la atención médica con Cabot?
¡Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para explorar cómo nuestra experiencia en Salesforce Health Cloud puede generar mejores resultados para su organización!
¿Quién puede beneficiarse de Salesforce Health Cloud?
Implementación de Salesforce Health Cloud
Evaluación y planificación
Evalúe los flujos de trabajo actuales y cree una hoja de ruta para la implementación.
Configuración y personalización
Configure la plataforma para satisfacer las necesidades organizativas específicas.
Data Migration
Transfer existing data securely and efficiently.
Integración
Conecte Salesforce con los sistemas EHR/EMR, los sistemas de facturación y otras herramientas.
Capacitación y soporte
Proporcione a los equipos los conocimientos necesarios para utilizar Salesforce de forma eficaz y ofrecer asistencia continua.
Por qué las empresas confían en Cabot para la integración de Salesforce
En Cabot, entendemos que Salesforce no es solo otra herramienta: es la columna vertebral de las relaciones con los clientes y las operaciones comerciales. Por eso, las empresas confían en nosotros para gestionar sus integraciones con precisión, seguridad y fiabilidad a largo plazo.
Socio oficial de Salesforce
Como socio de Salesforce, nos mantenemos a la vanguardia de las actualizaciones, las mejores prácticas y las soluciones de vanguardia, garantizando que su integración esté diseñada para el rendimiento y la escalabilidad.
Expertos certificados en Salesforce
Nuestro equipo vive y respira en Salesforce. Gracias a nuestra experiencia práctica en la API de Salesforce, AppExchange e integraciones de terceros, nos aseguramos de que sus sistemas se comuniquen entre sí sin problemas.
Trayectoria comprobada
Hemos ayudado a las empresas de los sectores de la salud, el comercio electrónico, las finanzas y el SaaS a integrar Salesforce a la perfección, eliminando los silos de datos y mejorando la eficiencia.
Soluciones a medida
Sabemos que no hay dos empresas que funcionen de la misma manera. Nuestro enfoque está personalizado para adaptarse a sus flujos de trabajo, herramientas y objetivos empresariales a largo plazo.
La seguridad y el cumplimiento son lo primero
Ya sea que se trate de la HIPAA para la atención médica, el GDPR para la privacidad de los datos o las regulaciones del sector financiero, nos aseguramos de que su integración cumpla con estrictos estándares de cumplimiento.
Soporte confiable, siempre
La tecnología no es perfecta, pero nuestro apoyo es lo más cercano posible. Brindamos asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para que su ecosistema de Salesforce funcione sin problemas.
Póngase en contacto con Cabot Solutions para ver cómo Salesforce Health Cloud puede beneficiar a su organización de atención médica.
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Preguntas frecuentes
Salesforce Health Cloud es una solución de gestión de relaciones con los pacientes que va más allá de los registros médicos electrónicos (EHR). Mientras que los registros electrónicos electrónicos se centran en la documentación clínica, Health Cloud permite tener una visión integral de los pacientes al integrar los datos clínicos y no clínicos para mejorar la coordinación, la participación y los resultados de la atención.
Health Cloud centraliza la información y la comunicación de los pacientes, lo que permite recorridos de atención personalizados. Funciones como la mensajería segura, los recordatorios de citas y los planes de salud personalizados empoderan a los pacientes y mejoran su interacción con los equipos de atención.
Sí, Salesforce Health Cloud admite una integración perfecta con los sistemas de EHR, los laboratorios, el software de facturación y otras plataformas de terceros existentes a través de API, protocolos HL7 y FHIR, lo que garantiza la continuidad de los datos y la atención.
Absolutamente. Salesforce Health Cloud está diseñado con seguridad y cumplimiento de nivel empresarial, incluidas las certificaciones HIPAA e HITRUST, lo que garantiza que los datos de los pacientes estén protegidos y gestionados con los más altos estándares de privacidad.
Cabot ofrece servicios integrales de Salesforce Health Cloud, que incluyen estrategia, implementación, personalización, integración y soporte posterior al lanzamiento. Nuestra experiencia centrada en el cuidado de la salud garantiza una implementación fluida y alineada con los objetivos clínicos y operativos de su organización.