Soluciones de software para la participación de los pacientes
Cabot ayuda a los proveedores de atención médica a crear experiencias digitales que mantienen a los pacientes informados, involucrados y al día con su atención a través de una tecnología simple y accesible.
Herramientas más inteligentes para conexiones más sólidas con los pacientes
La participación de los pacientes consiste en brindarles a los pacientes herramientas para que participen activamente en su camino hacia la salud. Ya no basta con tratar a un paciente y enviarlo a casa; la atención médica actual debe continuar. Los pacientes comprometidos tienen más probabilidades de seguir los planes de tratamiento, asistir a las consultas de seguimiento y controlar mejor las enfermedades crónicas.
Por qué es importante:
El 50% de los pacientes olvida el consejo de su médico en cuestión de minutos. Las herramientas digitales, como los recordatorios móviles y los registros accesibles, cambian esta situación.
La atención médica está cambiando a una atención basada en el valor: los resultados y la experiencia ahora importan más que nunca.
Los pacientes esperan más comodidad, al igual que la banca o las compras en línea. La atención médica debe cumplir con esas expectativas.
Cabot ayuda a los proveedores a cerrar la brecha con soluciones de participación modernas y centradas en el usuario, adaptadas a sus flujos de trabajo.
Casos de uso
Seguimiento posterior al alta
Después de salir del hospital, los pacientes con frecuencia tienen preguntas o se olvidan de las instrucciones. Nuestras herramientas proporcionan controles estructurados después del alta, recordatorios automáticos para los medicamentos y las citas, y acceso a planes de recuperación personalizados, lo que reduce las probabilidades de complicaciones o reingresos.
Autocontrol de enfermedades crónicas
Los pacientes con diabetes, enfermedades cardíacas o hipertensión necesitan un seguimiento y un apoyo constantes. Las herramientas móviles y web de Cabot ayudan a los pacientes a controlar los síntomas, registrar las lecturas y recibir orientación, lo que mejora el tratamiento a largo plazo y el cumplimiento.
Herramientas de participación en la salud mental
Los pacientes de salud mental se benefician de una comunicación constante y no intrusiva. Nuestras soluciones permiten el seguimiento del estado de ánimo, el registro digital en un diario, la programación de la teleterapia y la entrega de recursos, lo que fomenta el cuidado personal proactivo y permite la supervisión remota del proveedor.
Seguimiento remoto de la adherencia a la medicación
La omisión de dosis es una causa común de visitas evitables al hospital. Nuestras soluciones proporcionan alertas sobre los medicamentos y notificaciones de reposición de medicamentos y permiten a los equipos de atención médica hacer un seguimiento de las tendencias de cumplimiento, lo que ayuda a los pacientes a mantener el tratamiento.
Entrega y seguimiento de los resultados de laboratorio
En lugar de llamar a la clínica, los pacientes reciben los resultados de las pruebas a través de mensajes o portales seguros. Las instrucciones de seguimiento, los formularios de comentarios y los enlaces para reservar consultas se pueden enviar automáticamente según el tipo de resultado o la urgencia.
Contenido multilingüe para poblaciones diversas
Ayudamos a los proveedores a atender a comunidades donde el inglés no es el idioma principal. Nuestras herramientas admiten interfaces multilingües, contenido educativo personalizado y comunicación culturalmente relevante, lo que reduce las barreras para la comprensión y la atención.
Soluciones de participación de los pacientes
Portales seguros para pacientes
Los pacientes pueden iniciar sesión para ver los resultados de las pruebas, programar citas, surtir recetas y enviar mensajes a los médicos.
Aplicaciones móviles de salud
Aplicaciones fáciles de usar con seguimiento diario, recordatorios de medicamentos y contenido educativo.
Sistemas de mensajería bidireccional
Para recordatorios de citas, seguimientos y conversaciones entre el proveedor y el paciente.
Integración de televisitas
Agregue la videoconsulta y el chat a sus servicios de atención.
Herramientas de educación para la salud
Entregue instrucciones de cuidado y contenido personalizado directamente a los pacientes.
Alertas y notificaciones personalizadas
Comunicación proactiva basada en el historial del paciente o en la etapa del plan de atención.
¿Está listo para transformar su estrategia de participación de los pacientes?
Póngase en contacto con Cabot Solutions hoy mismo para descubrir cómo nuestras herramientas innovadoras pueden mejorar sus servicios de atención médica.
Beneficios para los proveedores de atención médica
Mayor satisfacción y retención de los pacientes
Brinde a los pacientes un acceso cómodo a la atención, actualizaciones oportunas y una comunicación más clara, lo que se traduce en mejores experiencias y lealtad a largo plazo.
Menos citas faltantes
Los recordatorios automáticos, la programación bidireccional y las opciones sencillas de reprogramación ayudan a los pacientes a presentarse de manera más confiable, lo que mejora los ingresos y la continuidad de la atención.
Reducción del trabajo manual para el personal de primera línea
Reduzca el tiempo dedicado a hacer llamadas de recordatorio, tramitar el papeleo o explicar los procedimientos de rutina. Deje que la plataforma se encargue de la comunicación recurrente.
Tasas de readmisión más bajas
Los pacientes mejor informados tienen más probabilidades de seguir los planes de atención, reconocer las señales de advertencia y buscar ayuda a tiempo, lo que se traduce en menos costosas devoluciones al hospital.
Mejor desempeño en programas de calidad
Ya sea que se centre en las medidas de los CMS, las puntuaciones del HCAHPS o los objetivos de salud de la población, una mayor participación contribuye a mejorar las métricas de cumplimiento e informes.
Comunicación reforzada entre el equipo y el paciente
Los registros de comunicación centralizados y las actualizaciones en tiempo real permiten a las enfermeras, los coordinadores de atención y los médicos mantenerse alineados con el recorrido del paciente, lo que reduce los errores de transferencia y los pasos omitidos.
Quién puede beneficiarse de las soluciones de participación de los pacientes
Hospitales y sistemas de salud
Brinde soporte a grandes volúmenes de pacientes en todos los departamentos con herramientas escalables que simplifican el alta, el seguimiento y la coordinación entre especialidades.
Clínicas primarias y especializadas
Establezca mejores relaciones con los pacientes mediante el seguimiento de las citas, las herramientas educativas y una comunicación que no dependa de las llamadas telefónicas.
Proveedores de salud conductual
Establezca mejores relaciones con los pacientes mediante el seguimiento de las citas, las herramientas educativas y una comunicación que no dependa de las llamadas telefónicas.
Proveedores de salud conductual
Ofrezca un acceso constante y sin estigmas a los recursos de apoyo y las herramientas de terapia virtual, especialmente útiles en entornos ambulatorios o comunitarios.
Agencias de atención médica domiciliaria y posaguda
Realice un seguimiento del progreso de la recuperación, envíe actualizaciones sobre la atención y guíe a los pacientes o a los cuidadores familiares, sin necesidad de visitas presenciales diarias.
Plataformas de telemedicina
Agregue chat seguro, recordatorios y análisis de interacción a los servicios de atención virtual para brindar a los pacientes una mejor experiencia antes, durante y después de la llamada.
Organizaciones de salud comunitaria
Sirva a las poblaciones desatendidas con herramientas que funcionan en dispositivos básicos, en varios idiomas y sin conexión cuando sea necesario.
Cómo implementamos su plataforma de participación
Seguimos un proceso estructurado y colaborativo que mantiene a su equipo involucrado en cada paso:
Descubrimiento de requisitos
Comprenda la demografía de sus pacientes, las necesidades del proveedor y la configuración tecnológica actual.
Planificación de soluciones
Defina las funciones, los flujos de trabajo, las integraciones y las prioridades de la interfaz.
Diseño y desarrollo personalizados
Cree herramientas accesibles que cumplan con la HIPAA que reflejen su marca y su flujo de trabajo clínico.
Integración de sistemas
Conéctese con sus sistemas de EHR, CRM o programación existentes para disfrutar de una experiencia unificada.
Entrenamiento y lanzamiento
Equipe a su personal y a sus pacientes con materiales de incorporación, orientación y asistencia en la aplicación.
Soporte continuo
Actualizaciones continuas, comprobaciones de seguridad, análisis y ayuda técnica según sea necesario.
Monitorización y ajuste
Supervise continuamente el rendimiento de los modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático y realice ajustes para mantener la precisión y la confiabilidad.
¿Por qué elegir Cabot?
Más de 15 años en TI para el cuidado de la salud
Hemos realizado más de 700 proyectos para sistemas de salud, clínicas, empresas emergentes y equipos de investigación en EE. UU., Canadá y todo el mundo.
Hecho a medida, no disponible en el mercado
Cada solución está diseñada en función de sus flujos de trabajo, sus pacientes y su marca. Sin atajos basados en plantillas.
Comprensión profunda de las realidades clínicas
Trabajamos en estrecha colaboración con el personal clínico para crear herramientas que funcionen de la manera en que funcionan realmente los equipos de atención médica, lo que reduce la resistencia a la adopción.
Diseñado para funcionar con lo que ya usas
Nos integramos con los EHR, los sistemas de programación y las plataformas de análisis mediante protocolos estándar y API personalizadas cuando es necesario.
Cumple con la HIPAA desde el primer día
La privacidad de los datos no es una idea de último momento. Todos los sistemas se desarrollan con registros de auditoría, cifrado y un acceso estricto basado en funciones.
Equipo interno de servicio completo
Sin subcontratación de cajas negras. Nuestros ingenieros internos, diseñadores de interfaz de usuario y experiencia de usuario, evaluadores de control de calidad y analistas del sector sanitario colaboran desde el inicio hasta la implementación.
Comience a mejorar la participación de los pacientes hoy mismo
Preguntas frecuentes
Al capacitar a los pacientes para que desempeñen un papel activo en su atención, estas soluciones mejoran el cumplimiento de los planes de tratamiento, mejoran la comunicación y fomentan una mejor gestión de la salud.
Absolutamente. Adaptamos nuestras herramientas para que se ajusten a sus flujos de trabajo específicos, la demografía de los pacientes y los objetivos organizacionales.
La seguridad es una prioridad absoluta. Nuestras soluciones cumplen con todas las normativas pertinentes, lo que garantiza la protección de los datos de los pacientes mediante un cifrado y unos controles de acceso robustos.
Sí, nuestras plataformas de participación de los pacientes están diseñadas para una integración perfecta con los registros médicos electrónicos (EHR) y otros sistemas de TI de atención médica.
Brindamos soporte integral, que incluye capacitación, solución de problemas y actualizaciones periódicas para garantizar un rendimiento óptimo y la satisfacción del usuario.
