Servicios gestionados de Salesforce

Como socio oficial de Salesforce, nos ocupamos del soporte, la personalización y la optimización para que pueda centrarse en el crecimiento. Disfrute de ahorros de costos, eficiencia y un rendimiento de CRM impecable, sin complicaciones.

Maximice su experiencia con Salesforce

Salesforce es un CRM potente, pero administrarlo y optimizarlo puede resultar complejo. Los servicios gestionados de Salesforce de Cabot garantizan que su sistema esté siempre actualizado, seguro y alineado con sus objetivos empresariales. Como socio confiable de Salesforce, proporcionamos mejoras proactivas de monitoreo, personalización, soporte y rendimiento para ayudarlo a maximizar la eficiencia y el ROI. Ya sea que necesite mantenimiento continuo, integraciones u orientación experta, nuestro equipo está aquí para ayudarlo, para que pueda centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros nos ocupamos de su ecosistema de Salesforce.

¿Qué se incluye en nuestros servicios gestionados de Salesforce?

Ofrecemos una gama completa de servicios gestionados diseñados para mantener su entorno de Salesforce funcionando al máximo rendimiento.

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Administración y soporte de Salesforce

Administración de usuarios, jerarquía de funciones y permisos
Automatización del flujo de trabajo, activadores y procesos de aprobación
Informes y paneles personalizados para mejorar la visibilidad de los datos
Deduplicación, migración y limpieza de datos
Solución de problemas y resolución de problemas técnicos

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Optimización del sistema y ajuste del rendimiento

Controles periódicos del estado del sistema y auditorías de rendimiento de CRM
Identificación y eliminación de las ineficiencias de los procesos Optimización de los diseños de página, los tipos de registros y la interfaz de usuario para la experiencia del usuario
Mejoras en Lightning Experience para mejorar el rendimiento

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Personalización y desarrollo

Objetos, campos y tipos de registro personalizados para una funcionalidad personalizada
Desarrollo de activadores de Apex, páginas de Visualforce y componentes Lightning
Integraciones basadas en API con herramientas de terceros (HubSpot, Marketo, Zendesk, sistemas ERP, etc.)
Automatización personalizada del flujo de trabajo e implementación de lógica empresarial

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Seguridad de datos y cumplimiento

Evaluaciones de seguridad y optimización del control de acceso
Implementación de cifrado de datos y autenticación segura
Cumplimiento de las normas GDPR, HIPAA, SOC 2, ISO y específicas de la industria
Planificación de copias de seguridad y recuperación ante desastres

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Integraciones y aplicaciones de terceros

Integración fluida con herramientas de automatización de marketing, ERP, comercio electrónico y finanzas
Implementación y personalización de Salesforce AppExchange
Desarrollo de API para mejorar la conectividad y la automatización del flujo de trabajo

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Formación y adopción por parte de los usuarios

Capacitación de usuarios finales y administradores para maximizar la eficiencia de CRM
Incorporación de nuevos empleados con mejores prácticas y documentación
Estrategias de adopción de Salesforce para impulsar la participación de los usuarios

Comprensión clara de su estrategia empresarial

Antes de realizar cualquier cambio, nos tomamos el tiempo necesario para entender sus objetivos, procesos y desafíos empresariales. Este paso fundamental garantiza que cada optimización de Salesforce se alinee con su visión estratégica y sus objetivos a largo plazo.

Evaluación y planificación

Comenzamos con una auditoría integral de su configuración actual de Salesforce, identificando brechas, ineficiencias y áreas de mejora. Basándonos en esta evaluación, creamos una estrategia personalizada que se alinea con sus objetivos empresariales.

Implementación y optimización

Una vez finalizado el plan, nuestro equipo configura, personaliza y optimiza su instancia de Salesforce. Esto incluye configurar los flujos de trabajo, automatizar los procesos, integrar herramientas de terceros y garantizar la seguridad del sistema.

Monitoreo y soporte continuos

Brindamos monitoreo continuo y mantenimiento proactivo para evitar problemas antes de que surjan. Nuestro equipo garantiza un rendimiento fluido, aplica actualizaciones y resuelve cualquier problema técnico con rapidez.

Mejoras y personalización

A medida que su empresa evoluciona, también debería hacerlo su sistema Salesforce. Ajustamos, personalizamos e implementamos continuamente nuevas funciones para mejorar la eficiencia, mejorar la experiencia del usuario y maximizar el ROI.

Formación y adopción de usuarios

Un sistema bien optimizado solo es efectivo si tu equipo sabe cómo usarlo. Brindamos capacitación, mejores prácticas y soporte práctico para garantizar que sus usuarios puedan aprovechar al máximo las capacidades de Salesforce.

Revisiones de desempeño y estrategia futura

Realizamos revisiones de rendimiento periódicas para medir el impacto de nuestros servicios gestionados, recopilar comentarios y ajustar nuestra estrategia para mantener su ecosistema de Salesforce alineado con sus objetivos a largo plazo.

Nuestro enfoque estructurado de los servicios gestionados de Salesforce

En Cabot, seguimos un enfoque estructurado para garantizar que su entorno de Salesforce esté siempre optimizado, seguro y alineado con sus objetivos empresariales. Nuestra implementación de los servicios gestionados de Salesforce se divide en las siguientes etapas clave:

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Nuestro enfoque estructurado de los servicios gestionados de Salesforce

En Cabot, seguimos un enfoque estructurado para garantizar que su entorno de Salesforce esté siempre optimizado, seguro y alineado con sus objetivos empresariales. Nuestra implementación de los servicios gestionados de Salesforce se divide en las siguientes etapas clave

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En Cabot, seguimos un enfoque estructurado para garantizar que su entorno de Salesforce esté siempre optimizado, seguro y alineado con sus objetivos empresariales. Nuestra implementación de los servicios gestionados de Salesforce se divide en las siguientes etapas clave

Nuestro enfoque estructurado de los servicios gestionados de Salesforce

En Cabot, seguimos un enfoque estructurado para garantizar que su entorno de Salesforce esté siempre optimizado, seguro y alineado con sus objetivos empresariales. Nuestra implementación de los servicios gestionados de Salesforce se divide en las siguientes etapas clave

Nuestro enfoque estructurado de los servicios gestionados de Salesforce

En Cabot, seguimos un enfoque estructurado para garantizar que su entorno de Salesforce esté siempre optimizado, seguro y alineado con sus objetivos empresariales. Nuestra implementación de los servicios gestionados de Salesforce se divide en las siguientes etapas clave

¡Un socio de confianza para todas sus necesidades de Salesforce!

Los servicios gestionados de Salesforce de Cabot brindan soporte, personalización y optimización completos bajo un mismo techo.

¿Por qué elegir Cabot para los servicios gestionados de Salesforce?

¿Está listo para optimizar su fuerza de ventas?

Deje que Cabot maneje las complejidades mientras usted se concentra en el crecimiento.

¿Tiene preguntas sobre nuestros servicios gestionados de Salesforce?

Preguntas frecuentes

¿Qué son los servicios gestionados de Salesforce?

Los servicios gestionados de Salesforce proporcionan soporte, mantenimiento, optimización y mejoras continuos para su plataforma de Salesforce. Incluye la administración del sistema, la supervisión del rendimiento, las integraciones, la gestión de la seguridad y la formación de los usuarios para garantizar que su CRM funcione sin problemas y de manera eficiente.

¿Por qué necesito los servicios gestionados de Salesforce?

Salesforce requiere actualizaciones, personalizaciones y optimizaciones continuas para alinearse con sus necesidades empresariales en evolución. Con los servicios gestionados, obtiene el apoyo de expertos para maximizar su inversión en CRM, reducir el tiempo de inactividad, mejorar el rendimiento y aumentar la adopción por parte de los usuarios.

¿Cómo pueden los servicios gestionados de Salesforce ayudar a mi empresa?

Al subcontratar la administración de Salesforce a un socio de confianza, obtiene acceso a soporte experto, resolución proactiva de problemas, integraciones perfectas, seguridad mejorada y soluciones rentables, lo que permite a su equipo centrarse en las operaciones comerciales principales.

¿Qué incluyen los servicios gestionados de Salesforce de Cabot?

Nuestros servicios incluyen el mantenimiento del sistema, la optimización del rendimiento, la gestión de datos, la automatización del flujo de trabajo, las integraciones de terceros, el cumplimiento de la seguridad y la formación de usuarios. Adaptamos nuestro soporte para que se adapte a las necesidades de su empresa.

¿Puede Cabot ayudar con las personalizaciones e integraciones de Salesforce?

¡Sí! Nos especializamos en personalizar Salesforce para que se adapte a sus procesos empresariales únicos, incluida la creación de objetos personalizados, la automatización de los flujos de trabajo y la integración de Salesforce con aplicaciones de terceros, como el ERP, la automatización del marketing y las herramientas de contabilidad.

¿Cómo puedo empezar a utilizar los servicios gestionados de Salesforce de Cabot?

¡Comenzar es fácil! Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para realizar una consulta y evaluaremos su entorno de Salesforce para crear un plan de servicios gestionados personalizado que satisfaga sus necesidades empresariales.